一、用戶反映電量送不進(jìn)智能電表怎么辦?
用戶反映電量送不進(jìn)智能電表怎么辦
用戶新購電量送不進(jìn)電表,可能是電表編號不符。
預(yù)付費(fèi)電表卡內(nèi)的電表編號與電表內(nèi)的電表編號不符。都可以用“查電卡"檢查,核對電表上顯示的電表編號。大都出現(xiàn)在用戶多次購電就送不進(jìn)電量。
原因1、用戶初次使用,應(yīng)指導(dǎo)用戶把電卡按正確方向插入并插到位。
原因2、是現(xiàn)場裝表時抄錯了電表廠號,或者開戶時沒有正確配表(電表廠號選錯),造成開戶配表不對號。
處理方法:在管理系統(tǒng)中給用戶作換表處理。(即僅調(diào)整數(shù)據(jù)中的電表編號)
原因3、表箱中有多塊表時,用戶插錯了電表。
處理方法:給用戶作變更用戶信息處理,調(diào)換兩個錯插用戶的戶名、地址等。
二、關(guān)于我們
天津市三源申特電氣設(shè)備銷售有限公司堅持以研制開發(fā)為基石、以銷售為龍頭、以生產(chǎn)為軸心的經(jīng)營理念,逐步形成了以科技為基礎(chǔ)、以市場為向?qū)?、以質(zhì)量為根本、以制度為保證的管理體系。
目前天津市三源申特電氣設(shè)備銷售有限公司的產(chǎn)品已經(jīng)銷往各地,主要銷往天津、新疆、江蘇、吉林、河南、河北、山東、山西等地區(qū),并出口到非洲。
我們的主營產(chǎn)品有:智能電表、智能水表、三相智能電表、單相智能電表、導(dǎo)軌式智能電表、燃?xì)庵悄茈姳?/span>、智能熱量表
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