一、預(yù)付費電表IC卡購電說明
1、用戶的購電卡丟失怎么辦？
答：您可以通過[補購電卡]功能進(jìn)行補卡。用戶即使找到丟失的卡也不能再使用。參考[補購電卡]說明。
2、如何補打發(fā)票？
答：可以在補購電卡中的方法進(jìn)行，因為補卡時會問用戶要不要補打發(fā)票；也可以直接補打發(fā)票。補打發(fā)票并不會增加一個發(fā)票編號，只是把最后一次購電的數(shù)據(jù)重打一次。
3、用戶卡返回有透支電量怎么辦？
答：供電部門應(yīng)及時檢查用戶電表的繼電器是否正常。
4、系統(tǒng)測出用戶卡未使用，拒絕售電怎么辦？
答：若用戶購電后未插卡，應(yīng)要求用戶插卡一次，才能進(jìn)行下一次購電。若用戶已插卡一次，則電表有故障，應(yīng)派人檢查。
4、用戶謊報購電卡丟失怎么辦？
答：不用擔(dān)心，放心補卡。 比如：某用戶在第五次購電后，購電卡已插表一次并未丟失但謊報丟卡，因補卡時寫入的是第五次購電數(shù)據(jù)，電卡表中已讀入該次購電數(shù)據(jù)已存在電卡表。所以用戶用補給的卡再插一次也無用。當(dāng)然，補給的卡可用于以后任一次購電。
5、用戶反映尚有剩余電量，表停了怎么辦？
答：當(dāng)剩余電量為報警電量(購入電量的10%)時，電表停電報警。因此，若表停了，只要用購電卡插一次即可恢復(fù)供電直到用完剩余電量為止。
二、關(guān)于我們
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目前天津市三源申特電氣設(shè)備銷售有限公司的產(chǎn)品已經(jīng)銷往各地，主要銷往天津、新疆、江蘇、吉林、河南、河北、山東、山西等地區(qū)，并出口到非洲。
我們的主營產(chǎn)品有：智能電表、智能水表、三相智能電表、單相智能電表、導(dǎo)軌式智能電表、燃?xì)庵悄茈姳?/span>、智能熱量表
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